منصة سحابية متكاملة تجمع بين إدارة المكالمات، الذكاء الاصطناعي، والتحليلات المتقدمة لتقديم تجربة عملاء لا تُنسى وزيادة إنتاجية فريقك بنسبة 40%
موثوق من قبل أكثر من 500+ شركة رائدة في المملكة
أدوات متكاملة صُممت لمساعدتك على تقديم تجربة عملاء استثنائية وتحسين كفاءة فريقك
توزيع تلقائي ذكي للمكالمات مع دعم الأولويات والمهارات وتحويل سلس بين الوكلاء
تحليل المشاعر، تفريغ المكالمات، التلخيص التلقائي، واكتشاف النوايا
منشئ قوائم صوتية بالسحب والإفلات مع دعم متعدد اللغات والتفرعات الذكية
راقب جميع المكالمات في الوقت الفعلي مع إمكانية الاستماع والهمس والتدخل
لوحات تحكم تفاعلية وتقارير شاملة قابلة للتصدير بتنسيقات متعددة
اربط واتساب للأعمال لتقديم تجربة Omnichannel متكاملة لعملائك
تسجيل تلقائي لجميع المكالمات مع إمكانية البحث والتصفية والتفريغ النصي
أنشئ غرف مؤتمرات متعددة المشاركين مع تحكم كامل في الصلاحيات
حملات اتصال تلقائية بأنماط متعددة: Progressive, Predictive, Preview
نظام بريد صوتي متكامل مع إشعارات فورية وتفريغ نصي تلقائي
أوقف المكالمات مؤقتاً واستعدها من أي جهاز أو تحويلها لوكيل آخر
إدارة طلبات العملاء لإعادة الاتصال مع جدولة تلقائية وتتبع
تحكم كامل بالوكلاء والمجموعات مع تتبع الحالة والأداء لحظياً
شاشات عرض حية للإحصائيات في مركز الاتصال مع تحديث فوري
اتصل مباشرة من المتصفح بدون برامج إضافية بجودة صوت عالية
تشفير كامل، مصادقة ثنائية، سجلات تدقيق، والتزام بمعايير GDPR
واجهة كاملة بالعربية والإنجليزية مع دعم RTL احترافي
نظام متعدد المستأجرين مع عزل كامل للبيانات وإعدادات مخصصة لكل عميل
أنشئ حسابك مجاناً في دقائق واحصل على 14 يوم تجربة بكامل المميزات
أضف فريقك، أنشئ الطوابير و IVR، وخصص الإعدادات حسب احتياجاتك
ابدأ باستقبال المكالمات واستمتع بتجربة مركز اتصال احترافي متكامل
اربط نظام WSLA مع أي تطبيق أو نظام تستخدمه حالياً بسهولة تامة
نظام WSLA غيّر طريقة عملنا بالكامل. زادت إنتاجيتنا بنسبة 40% وأصبح فريقنا أكثر تنظيماً. ميزة الذكاء الاصطناعي ساعدتنا على فهم عملائنا بشكل أفضل.
التقارير التفصيلية وتحليل المشاعر ساعدتنا على تحسين جودة الخدمة بشكل ملحوظ. النظام سهل الاستخدام والدعم الفني ممتاز ومتجاوب دائماً.
أفضل استثمار قمنا به. وفّرنا أكثر من 30% من تكاليف التشغيل مع تحسين رضا العملاء. حملات الاتصال التلقائية زادت مبيعاتنا بشكل كبير.
الأمان والخصوصية كانا من أولوياتنا، ونظام WSLA يوفر كل ما نحتاجه من تشفير وتسجيلات تدقيق. التكامل مع أنظمتنا البنكية كان سلساً.
انضم لأكثر من 500 شركة تستخدم WSLA لتقديم تجربة عملاء استثنائية. ابدأ تجربتك المجانية الآن بدون أي التزام.